Кейс по контекстной рекламе alekus.ru

О ПРОЕКТЕ

АЛЕКУС - современный стоматологический центр г. Красноярск. Многофункциональная и круглосуточная стоматология, с сертифицированными специалистами и высококачественным оборудованием.
Ранее не имели опыта работы в направлении интернет-маркетинга. Однако в последнее время конкуренция возросла, это сказалось на количестве обращений и заявок. Возникла необходимость в поиске агентства.

alekus.ru

Задача

Основным KPI для нас были звонки, а второстепенным - заявки с сайта.

Почему выбрали нас

Клиент обратился к нам по рекомендации своих знакомых, которые уже имели опыт сотрудничества с нашей компаний и были довольны результатом.

Услуга

Контекстная реклама

Стратегия

На момент обращения требовалась доработка сайта, т.к. ресурс был не готов принимать трафик и конвертировать его в заказы. Поэтому первым этапом работы стала доработка сайта, с целью улучшения конверсии и повышения удобства пользования с телефонов и компьютеров. Работа над проектом по контекстной рекламе началась с изучения услуги и бизнеса клиента: УТП, конкурентной среды и целевой аудитории.

Ввиду того, что клиент ранее не размещал рекламу в сервисе Яндекс Директ, был предложен пул гипотез стратегий настройки кампаний. Под каждую из гипотез было собрано свое семантическое ядро, созданы аудитории таргетинга, написаны объявления и подготовлены уникальные графические креативы.

А перед началом работ по запуску рекламных кампаний был проведен ряд важных работ, который во многом обеспечил высокую эффективность рекламы:

В сервисе Keys.so проведен анализ рекламных кампаний, объявлений, ключевых слов, креативов и УТП конкурентов
Выполнен юзабилити анализ сайта клиента и составлен список рекомендаций по его улучшению и повышению конверсии сайта
В аналитическом сервисе Яндекс Метрика была произведена настройка корректного учета действий пользователей на сайте, что в дальнейшем помогло эффективно и крайне точно анализировать статистику и вносить корректировки в настройки РК и таргетингов

Собрав все необходимые данные и настроив аналитику, мы начали работы по подготовке самих рекламных кампаний.

Нами была тщательно продумана структура рекламного аккаунта и подготовлен широкий набор кампаний:

Поиск с общими ключевыми словами
Поиск по ключевыми словами по конкретным услугам и зубным заболеваниям, круглосуточной и экстренной помощи, конкурентам располагающимися недалеко от нашей клиники
Поиск с увеличенными ставками по гео-сегменту для пользователей находящихся в радиусе 5 км от клиники
РСЯ с оплатой за микро-конверсии, что позволило платить только за заинтересовавшихся нашими услугами пользователей
Ретаргетинг с различными сценариями позака объявлений

Работы по подготовке рекламных кампаний началась в сервисе KeyCollector, где мы собрали коммерческо-целевой список ключевых слов, а в сервисе Keys.so взяли самые эффективные ключевые слова из рекламных кампаний наших конкурентов. Попутно был подготовлен объёмный список минус-слов - при работе с медицинской тематикой, крайне важно тщательно проработать список минус-слов, чтобы избежать нецелевые показы рекламных объявлений, доля которых может доходить до 85-90% от общего количества показов рекламных объявлений.

Для каждого ключевого слова был написан релевантный заголовок объявления, что позволило подсвечивать объявления, выделиться на фоне конкурентов и обеспечить для пользователей высокую привлекательность объявлений за счет релевантности заголовков запросам пользователей. Для кампании в РСЯ был подготовлен более широкий список ключевых слов относительно Поиска и настроена оплата за достижение пользователями ряда целевых действий, что позволило платить исключительно за качественные целевые переходы на сайт.
Для Ретаргетинга мы создали несколько сценариев возвращения пользователя на сайт - каждый сценарий координально отличался друг от друга, а объявления имели различные офферы.

С каким трудностями столкнулись

В ходе работы мы столкнулись с проблемой высокой цены перехода с Поиска. Тематика стоматологических услуг является одной из наиболее конкурентных в своем сегменте. Ввиду ограниченного бюджета, мы не могли позволить назначать высокие ставки за переходы, но при этом стремились занять наилучшие позиции в рекламной выдаче.
Для решения данной проблемы к рекламной кампании был подключен сервис управления ставками Marilyn. Это позволило снизить среднюю стоимость перехода на 19% и при этом улучшить позиции объявлений.

Результат работы

Мы сумели снизить стоимость лида до 1 673 руб. Для сравнения: стоимость лида для стоматологии в Москве составила бы 3400 руб, а в Санкт-Петербурге — 1400-1800 руб.

Наш опыт работы с медицинской тематикой, тщательное планирование стратегий и настроек рекламной кампании, позволили иметь высокую эффективность работы рекламы с самого старта.
За весь период работ мы привели более 5000 пользователей, конверсия составила более 4%.
Клиент уже в ходе первой недели работы почувствовал резкий рост увеличения количества записей и звонков. Нашей гордостью является то, что цена обращений ниже на 35%, чем в среднем в данной нише.

Хочу так же