Для чего нужен SERM
SERM нужен для того, чтобы контролировать то, что видят ваши клиенты, когда ищут компанию в Яндексе и Google.
Репутация в поиске формируется независимо от вас – отзывы появляются, рейтинги падают, негативные материалы попадают в топ.
91% покупателей изучают отзывы перед покупкой
64% меняют решение после прочтения негативных комментариев
1 негативный результат в топ-5 может стоить до 22% потенциальных клиентов
4,7 минимальный рейтинг на отзовиках, при котором клиент готов к сделке
Негатив в топе выдачи
Клиент вбивает название компании – и первое, что видит, это жалобы и низкие оценки.
SERM-продвижение вытесняет негатив из топ-20 Яндекса и Google и заменяет его управляемым контентом.
Плохой рейтинг на площадках
Низкие оценки на Яндекс.Картах, 2ГИС или Отзовике напрямую снижают поток заявок.
Управление репутацией в сети поднимает рейтинг до уровня, при котором клиенты принимают решение в вашу пользу.
Отсутствие упоминаний
Новый бренд без отзывов вызывает такое же недоверие, как и бренд с негативом.
Формируем информационное присутствие на ключевых площадках с нуля.
Idea Promotion решает все три задачи комплексно – мониторим выдачу в Яндексе и Google,
управляем репутацией компании в сети и выстраиваем присутствие на ключевых площадках.