О хорошей конверсии в вопросах и ответах

Array
(
    [ID] => 1851
    [~ID] => 1851
    [NAME] => О хорошей конверсии в вопросах и ответах
    [~NAME] => О хорошей конверсии в вопросах и ответах
    [IBLOCK_ID] => 25
    [~IBLOCK_ID] => 25
    [IBLOCK_SECTION_ID] => 
    [~IBLOCK_SECTION_ID] => 
    [DETAIL_TEXT] => 

Конверсия 3%... 4%... 7(!)%... Отличный результат, лучше и не пожелаешь? Или все-таки нужно стремиться к большему? А если стремиться, то как? Сейчас разберемся!

Самый простой вопрос

Что такое конверсия сайта? Вам это хорошо известно, но на всякий случай уточним. Конверсия - отношение числа пользователей, которые совершили на сайте целевое действие - сделали покупку, зарегистрировались, позвонили или заказали обратный звонок, оставили заявку и др. - к общему числу посетителей.

Простой вопрос

Как узнать конверсию своего сайта? Чтобы рассчитать конверсию, делим количество людей, совершивших целевые действия за единицу времени, на общее количество посетителей за то же время, и умножаем результат на 100%.

Покажем на примере. Если на ваш сайт за день зашло 1000 человек, и 40 из них сделали покупку, формула будет следующей:

40/1000х100%=4%.

Нужно помнить, что конверсия рассчитывается с учетом всех целевых действий, совершенных пользователями - не только заказов, но и звонков, заявок, регистраций. К примеру, если из 1000 посетителей 10 оплатили товар, еще 20 позвонили вам, и еще 5 положили товар в корзину, но не оплатили, конверсия будет рассчитываться так:

(10+20+5)/1000х100%=3.5%

Зная конверсию сайта, можно быстро рассчитать и другие показатели - стоимость одного посетителя, стоимость клиента, качество объявлений и др.

Еще один простой вопрос

Где посмотреть конверсию своего сайта? Рассчитывать конверсию «вручную» необязательно - для этого есть специальные «счетчики»:

  • Яндекс.Метрика (https://metrika.yandex.ru)
  • Google Analytics (https://www.google.ru/analytics)

Пример конверсии в системе Яндекс Метрика.

Вопрос посложнее

Какую конверсию считать хорошей? Ответ зависит от средних показателей по этому аспекту в вашей сфере рынка. Поэтому назвать точную цифру не получится - «средняя температура по больнице» своя в каждой нише.

Но можно с уверенностью сказать, что конверсия в 1.5-2 раза выше средней - еще недостаточно хороший результат, и нужно стремиться к большему.

Исследование 1000 аккаунтов Google Ads с приблизительно равным бюджетом показало, что настоящие лидеры рынка (10% сайтов с лучшими показателями) «обгоняют» своих конкурентов в этом аспекте в 3 раза и более.

К примеру, если средняя конверсия в вашей нише 3%, вам нужно достичь отметки в 9% - только тогда вашу рекламную кампанию можно будет назвать успешной. Но и это не предел мечтаний - некоторым рекламодателям удается превысить средний показатель в 5-7 раз!

И все же, на что ориентироваться? Для примера приведем показатели конверсии топовых сайтов, работающих в разных сферах:

  • Доставка продуктов — 15%.
  • Продажа билетов — 8%.
  • Магазины книг — 3,6%.
  • Косметика — 3,2%.
  • Фармакологические товары — 3%.
  • Автозапчасти (шины и диски) — 3%.
  • Товары для детей — 2,8%.
А вот интересная инфографика с показателями конверсии топ-2000 магазинов Рунета.

Самый сложный вопрос

Как добиться хорошей конверсии? У нас есть несколько ответов на этот, без сомнения, непростой вопрос.

  • Создайте landing page. Сложные многостраничные сайты уходят в прошлое. Только лендинги, только хард... то есть конверсия. Почему одностраничники продают лучше? На них посетителя ничто не отвлекает от ключевого целевого действия, то есть покупки/заказа/регистрации
  • Придумайте уникальное предложение. Стандартные «скидки 0.05% за регистрацию», «консультации в подарок», «бесплатные пробные версии софта на 3 дня» не работают. Нужна акция ярче и креативнее. Придумать необычное предложение не так сложно, как кажется - обсудите со своими сотрудниками, что предложить посетителям - и увидите, что недостатка в оригинальных идеях не будет. Кстати, можно дать высказаться и самим клиентам - проведите опрос в соцсети или прямо на сайте
  • Не забывайте о посетителях и не дайте им забыть о себе. Допустим, человек зашел на ваш сайт, пробыл там некоторое время и ушел, так ничего и не купив. Это в порядке вещей. Но кто сказал, что этот человек для вас потерян? Используйте ремаркетинг - почаще напоминайте своим посетителям о том, на каком классном сайте с интересными предложениями они недавно побывали. Пусть несостоявшиеся клиенты видят ваше предложение в социальных сетях, почте, поисковиках - будьте настойчивы (но не навязчивы!)
  • Будьте проще. В идеале купить товар или заказать услугу на вашем сайте должно быть немногим сложнее, чем положить упаковку молока в тележку в супермаркете. Громоздкие формы заявки отпугивают покупателей - никто не хочет тратить много времени даже на важные покупки
  • Переходите сразу к делу. Первое, что должен видеть посетитель на вашей посадочной странице - ключевые предложения. Для рассказов о компании, пространных ликбезов и прочей второстепенной информации тоже должно найтись место - но ниже
  • Призывайте к действию! Кнопка с текстом «купить», «заказать» или «подробнее» вызывает уныние. Почаще обращайтесь к посетителю и предлагайте ему что-то сделать - правильный CTA (призыв к действию) не менее важен для увеличения продаж, чем хороший товар
  • Не уделяйте слишком много внимания... конверсии. Перефразируя классика, «чем меньше о конверсии мы думаем, тем больше она у нас». Бросьте силы на оптимизацию сайта, анализ лучших лендингов в вашей сфере, улучшение качества лидогенерации - и конверсия придет сама
[~DETAIL_TEXT] =>

Конверсия 3%... 4%... 7(!)%... Отличный результат, лучше и не пожелаешь? Или все-таки нужно стремиться к большему? А если стремиться, то как? Сейчас разберемся!

Самый простой вопрос

Что такое конверсия сайта? Вам это хорошо известно, но на всякий случай уточним. Конверсия - отношение числа пользователей, которые совершили на сайте целевое действие - сделали покупку, зарегистрировались, позвонили или заказали обратный звонок, оставили заявку и др. - к общему числу посетителей.

Простой вопрос

Как узнать конверсию своего сайта? Чтобы рассчитать конверсию, делим количество людей, совершивших целевые действия за единицу времени, на общее количество посетителей за то же время, и умножаем результат на 100%.

Покажем на примере. Если на ваш сайт за день зашло 1000 человек, и 40 из них сделали покупку, формула будет следующей:

40/1000х100%=4%.

Нужно помнить, что конверсия рассчитывается с учетом всех целевых действий, совершенных пользователями - не только заказов, но и звонков, заявок, регистраций. К примеру, если из 1000 посетителей 10 оплатили товар, еще 20 позвонили вам, и еще 5 положили товар в корзину, но не оплатили, конверсия будет рассчитываться так:

(10+20+5)/1000х100%=3.5%

Зная конверсию сайта, можно быстро рассчитать и другие показатели - стоимость одного посетителя, стоимость клиента, качество объявлений и др.

Еще один простой вопрос

Где посмотреть конверсию своего сайта? Рассчитывать конверсию «вручную» необязательно - для этого есть специальные «счетчики»:

  • Яндекс.Метрика (https://metrika.yandex.ru)
  • Google Analytics (https://www.google.ru/analytics)

Пример конверсии в системе Яндекс Метрика.

Вопрос посложнее

Какую конверсию считать хорошей? Ответ зависит от средних показателей по этому аспекту в вашей сфере рынка. Поэтому назвать точную цифру не получится - «средняя температура по больнице» своя в каждой нише.

Но можно с уверенностью сказать, что конверсия в 1.5-2 раза выше средней - еще недостаточно хороший результат, и нужно стремиться к большему.

Исследование 1000 аккаунтов Google Ads с приблизительно равным бюджетом показало, что настоящие лидеры рынка (10% сайтов с лучшими показателями) «обгоняют» своих конкурентов в этом аспекте в 3 раза и более.

К примеру, если средняя конверсия в вашей нише 3%, вам нужно достичь отметки в 9% - только тогда вашу рекламную кампанию можно будет назвать успешной. Но и это не предел мечтаний - некоторым рекламодателям удается превысить средний показатель в 5-7 раз!

И все же, на что ориентироваться? Для примера приведем показатели конверсии топовых сайтов, работающих в разных сферах:

  • Доставка продуктов — 15%.
  • Продажа билетов — 8%.
  • Магазины книг — 3,6%.
  • Косметика — 3,2%.
  • Фармакологические товары — 3%.
  • Автозапчасти (шины и диски) — 3%.
  • Товары для детей — 2,8%.
А вот интересная инфографика с показателями конверсии топ-2000 магазинов Рунета.

Самый сложный вопрос

Как добиться хорошей конверсии? У нас есть несколько ответов на этот, без сомнения, непростой вопрос.

  • Создайте landing page. Сложные многостраничные сайты уходят в прошлое. Только лендинги, только хард... то есть конверсия. Почему одностраничники продают лучше? На них посетителя ничто не отвлекает от ключевого целевого действия, то есть покупки/заказа/регистрации
  • Придумайте уникальное предложение. Стандартные «скидки 0.05% за регистрацию», «консультации в подарок», «бесплатные пробные версии софта на 3 дня» не работают. Нужна акция ярче и креативнее. Придумать необычное предложение не так сложно, как кажется - обсудите со своими сотрудниками, что предложить посетителям - и увидите, что недостатка в оригинальных идеях не будет. Кстати, можно дать высказаться и самим клиентам - проведите опрос в соцсети или прямо на сайте
  • Не забывайте о посетителях и не дайте им забыть о себе. Допустим, человек зашел на ваш сайт, пробыл там некоторое время и ушел, так ничего и не купив. Это в порядке вещей. Но кто сказал, что этот человек для вас потерян? Используйте ремаркетинг - почаще напоминайте своим посетителям о том, на каком классном сайте с интересными предложениями они недавно побывали. Пусть несостоявшиеся клиенты видят ваше предложение в социальных сетях, почте, поисковиках - будьте настойчивы (но не навязчивы!)
  • Будьте проще. В идеале купить товар или заказать услугу на вашем сайте должно быть немногим сложнее, чем положить упаковку молока в тележку в супермаркете. Громоздкие формы заявки отпугивают покупателей - никто не хочет тратить много времени даже на важные покупки
  • Переходите сразу к делу. Первое, что должен видеть посетитель на вашей посадочной странице - ключевые предложения. Для рассказов о компании, пространных ликбезов и прочей второстепенной информации тоже должно найтись место - но ниже
  • Призывайте к действию! Кнопка с текстом «купить», «заказать» или «подробнее» вызывает уныние. Почаще обращайтесь к посетителю и предлагайте ему что-то сделать - правильный CTA (призыв к действию) не менее важен для увеличения продаж, чем хороший товар
  • Не уделяйте слишком много внимания... конверсии. Перефразируя классика, «чем меньше о конверсии мы думаем, тем больше она у нас». Бросьте силы на оптимизацию сайта, анализ лучших лендингов в вашей сфере, улучшение качества лидогенерации - и конверсия придет сама
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => [~PREVIEW_TEXT] => [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [DETAIL_PICTURE] => Array ( [ID] => 1432 [TIMESTAMP_X] => 24.04.2020 12:26:16 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 795 [WIDTH] => 1000 [FILE_SIZE] => 36435 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/ef1 [FILE_NAME] => ef1af0909f2f9e7330450f32268da3f6.jpg [ORIGINAL_NAME] => Picture3.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 61f954a14795ec2f354b141818de4fd1 [VERSION_ORIGINAL_ID] => [META] => [SRC] => /upload/iblock/ef1/ef1af0909f2f9e7330450f32268da3f6.jpg [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/ef1/ef1af0909f2f9e7330450f32268da3f6.jpg [SAFE_SRC] => /upload/iblock/ef1/ef1af0909f2f9e7330450f32268da3f6.jpg [ALT] => О хорошей конверсии в вопросах и ответах [TITLE] => О хорошей конверсии в вопросах и ответах ) [~DETAIL_PICTURE] => 1432 [TIMESTAMP_X] => 24.04.2020 12:26:16 [~TIMESTAMP_X] => 24.04.2020 12:26:16 [ACTIVE_FROM_X] => 2020-02-26 15:56:00 [~ACTIVE_FROM_X] => 2020-02-26 15:56:00 [ACTIVE_FROM] => 26.02.2020 15:56:00 [~ACTIVE_FROM] => 26.02.2020 15:56:00 [LIST_PAGE_URL] => /o-kompanii/blog/ [~LIST_PAGE_URL] => /o-kompanii/blog/ [DETAIL_PAGE_URL] => /o-kompanii/blog/o-khoroshey-konversii-v-voprosakh-i-otvetakh/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /o-kompanii/blog/o-khoroshey-konversii-v-voprosakh-i-otvetakh/ [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => o-khoroshey-konversii-v-voprosakh-i-otvetakh [~CODE] => o-khoroshey-konversii-v-voprosakh-i-otvetakh [EXTERNAL_ID] => 1851 [~EXTERNAL_ID] => 1851 [IBLOCK_TYPE_ID] => content [~IBLOCK_TYPE_ID] => content [IBLOCK_CODE] => blog [~IBLOCK_CODE] => blog [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s2 [~LID] => s2 [NAV_RESULT] => [NAV_CACHED_DATA] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 26.02.2020 [IPROPERTY_VALUES] => Array ( [ELEMENT_META_TITLE] => Что такое хорошая конверсия сайта? [ELEMENT_META_DESCRIPTION] => Рассказываем в формате "Вопрос-Ответ" о том, что такое хорошая конверсия для сайта и чего стоит ожидать от ваших посетителей. ) [FIELDS] => Array ( ) [PROPERTIES] => Array ( ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( ) [IBLOCK] => Array ( [ID] => 25 [~ID] => 25 [TIMESTAMP_X] => 12.08.2019 11:03:42 [~TIMESTAMP_X] => 12.08.2019 11:03:42 [IBLOCK_TYPE_ID] => content [~IBLOCK_TYPE_ID] => content [LID] => s2 [~LID] => s2 [CODE] => blog [~CODE] => blog [API_CODE] => [~API_CODE] => [NAME] => Блог [~NAME] => Блог [ACTIVE] => Y [~ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LIST_PAGE_URL] => /o-kompanii/blog/ [~LIST_PAGE_URL] => /o-kompanii/blog/ [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/o-kompanii/blog/#ELEMENT_CODE#/ [~DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/o-kompanii/blog/#ELEMENT_CODE#/ [SECTION_PAGE_URL] => [~SECTION_PAGE_URL] => [PICTURE] => [~PICTURE] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [DESCRIPTION_TYPE] => text [~DESCRIPTION_TYPE] => text [RSS_TTL] => 24 [~RSS_TTL] => 24 [RSS_ACTIVE] => Y [~RSS_ACTIVE] => Y [RSS_FILE_ACTIVE] => N [~RSS_FILE_ACTIVE] => N [RSS_FILE_LIMIT] => [~RSS_FILE_LIMIT] => [RSS_FILE_DAYS] => [~RSS_FILE_DAYS] => [RSS_YANDEX_ACTIVE] => N [~RSS_YANDEX_ACTIVE] => N [XML_ID] => [~XML_ID] => [TMP_ID] => [~TMP_ID] => [INDEX_ELEMENT] => Y [~INDEX_ELEMENT] => Y [INDEX_SECTION] => N [~INDEX_SECTION] => N [WORKFLOW] => N [~WORKFLOW] => N [BIZPROC] => N [~BIZPROC] => N [SECTION_CHOOSER] => L [~SECTION_CHOOSER] => L [LIST_MODE] => [~LIST_MODE] => [RIGHTS_MODE] => S [~RIGHTS_MODE] => S [SECTION_PROPERTY] => N [~SECTION_PROPERTY] => N [VERSION] => 1 [~VERSION] => 1 [LAST_CONV_ELEMENT] => 0 [~LAST_CONV_ELEMENT] => 0 [SOCNET_GROUP_ID] => [~SOCNET_GROUP_ID] => [EDIT_FILE_BEFORE] => [~EDIT_FILE_BEFORE] => [EDIT_FILE_AFTER] => [~EDIT_FILE_AFTER] => [SECTIONS_NAME] => [~SECTIONS_NAME] => [SECTION_NAME] => [~SECTION_NAME] => [ELEMENTS_NAME] => Посты [~ELEMENTS_NAME] => Посты [ELEMENT_NAME] => Пост [~ELEMENT_NAME] => Пост [PROPERTY_INDEX] => N [~PROPERTY_INDEX] => N [CANONICAL_PAGE_URL] => [~CANONICAL_PAGE_URL] => [REST_ON] => N [~REST_ON] => N [EXTERNAL_ID] => [~EXTERNAL_ID] => [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SERVER_NAME] => idea-promotion.ru [~SERVER_NAME] => idea-promotion.ru ) [SECTION] => Array ( [PATH] => Array ( ) ) [SECTION_URL] => [META_TAGS] => Array ( [TITLE] => О хорошей конверсии в вопросах и ответах [ELEMENT_CHAIN] => О хорошей конверсии в вопросах и ответах [BROWSER_TITLE] => Что такое хорошая конверсия сайта? [KEYWORDS] => [DESCRIPTION] => Рассказываем в формате "Вопрос-Ответ" о том, что такое хорошая конверсия для сайта и чего стоит ожидать от ваших посетителей. ) )

Конверсия 3%... 4%... 7(!)%... Отличный результат, лучше и не пожелаешь? Или все-таки нужно стремиться к большему? А если стремиться, то как? Сейчас разберемся!

Самый простой вопрос

Что такое конверсия сайта? Вам это хорошо известно, но на всякий случай уточним. Конверсия - отношение числа пользователей, которые совершили на сайте целевое действие - сделали покупку, зарегистрировались, позвонили или заказали обратный звонок, оставили заявку и др. - к общему числу посетителей.

Простой вопрос

Как узнать конверсию своего сайта? Чтобы рассчитать конверсию, делим количество людей, совершивших целевые действия за единицу времени, на общее количество посетителей за то же время, и умножаем результат на 100%.

Покажем на примере. Если на ваш сайт за день зашло 1000 человек, и 40 из них сделали покупку, формула будет следующей:

40/1000х100%=4%.

Нужно помнить, что конверсия рассчитывается с учетом всех целевых действий, совершенных пользователями - не только заказов, но и звонков, заявок, регистраций. К примеру, если из 1000 посетителей 10 оплатили товар, еще 20 позвонили вам, и еще 5 положили товар в корзину, но не оплатили, конверсия будет рассчитываться так:

(10+20+5)/1000х100%=3.5%

Зная конверсию сайта, можно быстро рассчитать и другие показатели - стоимость одного посетителя, стоимость клиента, качество объявлений и др.

Еще один простой вопрос

Где посмотреть конверсию своего сайта? Рассчитывать конверсию «вручную» необязательно - для этого есть специальные «счетчики»:

  • Яндекс.Метрика (https://metrika.yandex.ru)
  • Google Analytics (https://www.google.ru/analytics)

Пример конверсии в системе Яндекс Метрика.

Вопрос посложнее

Какую конверсию считать хорошей? Ответ зависит от средних показателей по этому аспекту в вашей сфере рынка. Поэтому назвать точную цифру не получится - «средняя температура по больнице» своя в каждой нише.

Но можно с уверенностью сказать, что конверсия в 1.5-2 раза выше средней - еще недостаточно хороший результат, и нужно стремиться к большему.

Исследование 1000 аккаунтов Google Ads с приблизительно равным бюджетом показало, что настоящие лидеры рынка (10% сайтов с лучшими показателями) «обгоняют» своих конкурентов в этом аспекте в 3 раза и более.

К примеру, если средняя конверсия в вашей нише 3%, вам нужно достичь отметки в 9% - только тогда вашу рекламную кампанию можно будет назвать успешной. Но и это не предел мечтаний - некоторым рекламодателям удается превысить средний показатель в 5-7 раз!

И все же, на что ориентироваться? Для примера приведем показатели конверсии топовых сайтов, работающих в разных сферах:

  • Доставка продуктов — 15%.
  • Продажа билетов — 8%.
  • Магазины книг — 3,6%.
  • Косметика — 3,2%.
  • Фармакологические товары — 3%.
  • Автозапчасти (шины и диски) — 3%.
  • Товары для детей — 2,8%.
А вот интересная инфографика с показателями конверсии топ-2000 магазинов Рунета.

Самый сложный вопрос

Как добиться хорошей конверсии? У нас есть несколько ответов на этот, без сомнения, непростой вопрос.

  • Создайте landing page. Сложные многостраничные сайты уходят в прошлое. Только лендинги, только хард... то есть конверсия. Почему одностраничники продают лучше? На них посетителя ничто не отвлекает от ключевого целевого действия, то есть покупки/заказа/регистрации
  • Придумайте уникальное предложение. Стандартные «скидки 0.05% за регистрацию», «консультации в подарок», «бесплатные пробные версии софта на 3 дня» не работают. Нужна акция ярче и креативнее. Придумать необычное предложение не так сложно, как кажется - обсудите со своими сотрудниками, что предложить посетителям - и увидите, что недостатка в оригинальных идеях не будет. Кстати, можно дать высказаться и самим клиентам - проведите опрос в соцсети или прямо на сайте
  • Не забывайте о посетителях и не дайте им забыть о себе. Допустим, человек зашел на ваш сайт, пробыл там некоторое время и ушел, так ничего и не купив. Это в порядке вещей. Но кто сказал, что этот человек для вас потерян? Используйте ремаркетинг - почаще напоминайте своим посетителям о том, на каком классном сайте с интересными предложениями они недавно побывали. Пусть несостоявшиеся клиенты видят ваше предложение в социальных сетях, почте, поисковиках - будьте настойчивы (но не навязчивы!)
  • Будьте проще. В идеале купить товар или заказать услугу на вашем сайте должно быть немногим сложнее, чем положить упаковку молока в тележку в супермаркете. Громоздкие формы заявки отпугивают покупателей - никто не хочет тратить много времени даже на важные покупки
  • Переходите сразу к делу. Первое, что должен видеть посетитель на вашей посадочной странице - ключевые предложения. Для рассказов о компании, пространных ликбезов и прочей второстепенной информации тоже должно найтись место - но ниже
  • Призывайте к действию! Кнопка с текстом «купить», «заказать» или «подробнее» вызывает уныние. Почаще обращайтесь к посетителю и предлагайте ему что-то сделать - правильный CTA (призыв к действию) не менее важен для увеличения продаж, чем хороший товар
  • Не уделяйте слишком много внимания... конверсии. Перефразируя классика, «чем меньше о конверсии мы думаем, тем больше она у нас». Бросьте силы на оптимизацию сайта, анализ лучших лендингов в вашей сфере, улучшение качества лидогенерации - и конверсия придет сама



Вверх