О хорошей конверсии в вопросах и ответах
Array
(
[ID] => 1851
[~ID] => 1851
[NAME] => О хорошей конверсии в вопросах и ответах
[~NAME] => О хорошей конверсии в вопросах и ответах
[IBLOCK_ID] => 25
[~IBLOCK_ID] => 25
[IBLOCK_SECTION_ID] =>
[~IBLOCK_SECTION_ID] =>
[DETAIL_TEXT] => Конверсия 3%... 4%... 7(!)%... Отличный результат, лучше и не пожелаешь? Или все-таки нужно стремиться к большему? А если стремиться, то как? Сейчас разберемся!
Самый простой вопрос
Что такое конверсия сайта? Вам это хорошо известно, но на всякий случай уточним. Конверсия - отношение числа пользователей, которые совершили на сайте целевое действие - сделали покупку, зарегистрировались, позвонили или заказали обратный звонок, оставили заявку и др. - к общему числу посетителей.
Простой вопрос
Как узнать конверсию своего сайта? Чтобы рассчитать конверсию, делим количество людей, совершивших целевые действия за единицу времени, на общее количество посетителей за то же время, и умножаем результат на 100%.
Покажем на примере. Если на ваш сайт за день зашло 1000 человек, и 40 из них сделали покупку, формула будет следующей:
40/1000х100%=4%.
Нужно помнить, что конверсия рассчитывается с учетом всех целевых действий, совершенных пользователями - не только заказов, но и звонков, заявок, регистраций. К примеру, если из 1000 посетителей 10 оплатили товар, еще 20 позвонили вам, и еще 5 положили товар в корзину, но не оплатили, конверсия будет рассчитываться так:
(10+20+5)/1000х100%=3.5%
Зная конверсию сайта, можно быстро рассчитать и другие показатели - стоимость одного посетителя, стоимость клиента, качество объявлений и др.
Еще один простой вопрос
Где посмотреть конверсию своего сайта? Рассчитывать конверсию «вручную» необязательно - для этого есть специальные «счетчики»:
- Яндекс.Метрика (https://metrika.yandex.ru)
- Google Analytics (https://www.google.ru/analytics)
Пример конверсии в системе Яндекс Метрика.
Вопрос посложнее
Какую конверсию считать хорошей? Ответ зависит от средних показателей по этому аспекту в вашей сфере рынка. Поэтому назвать точную цифру не получится - «средняя температура по больнице» своя в каждой нише.
Но можно с уверенностью сказать, что конверсия в 1.5-2 раза выше средней - еще недостаточно хороший результат, и нужно стремиться к большему.
Исследование 1000 аккаунтов Google Ads с приблизительно равным бюджетом показало, что настоящие лидеры рынка (10% сайтов с лучшими показателями) «обгоняют» своих конкурентов в этом аспекте в 3 раза и более.
К примеру, если средняя конверсия в вашей нише 3%, вам нужно достичь отметки в 9% - только тогда вашу рекламную кампанию можно будет назвать успешной. Но и это не предел мечтаний - некоторым рекламодателям удается превысить средний показатель в 5-7 раз!
И все же, на что ориентироваться? Для примера приведем показатели конверсии топовых сайтов, работающих в разных сферах:
- Доставка продуктов — 15%.
- Продажа билетов — 8%.
- Магазины книг — 3,6%.
- Косметика — 3,2%.
- Фармакологические товары — 3%.
- Автозапчасти (шины и диски) — 3%.
- Товары для детей — 2,8%.
А вот интересная инфографика с показателями конверсии топ-2000 магазинов Рунета.
Самый сложный вопрос
Как добиться хорошей конверсии? У нас есть несколько ответов на этот, без сомнения, непростой вопрос.
- Создайте landing page. Сложные многостраничные сайты уходят в прошлое. Только лендинги, только хард... то есть конверсия. Почему одностраничники продают лучше? На них посетителя ничто не отвлекает от ключевого целевого действия, то есть покупки/заказа/регистрации
- Придумайте уникальное предложение. Стандартные «скидки 0.05% за регистрацию», «консультации в подарок», «бесплатные пробные версии софта на 3 дня» не работают. Нужна акция ярче и креативнее. Придумать необычное предложение не так сложно, как кажется - обсудите со своими сотрудниками, что предложить посетителям - и увидите, что недостатка в оригинальных идеях не будет. Кстати, можно дать высказаться и самим клиентам - проведите опрос в соцсети или прямо на сайте
- Не забывайте о посетителях и не дайте им забыть о себе. Допустим, человек зашел на ваш сайт, пробыл там некоторое время и ушел, так ничего и не купив. Это в порядке вещей. Но кто сказал, что этот человек для вас потерян? Используйте ремаркетинг - почаще напоминайте своим посетителям о том, на каком классном сайте с интересными предложениями они недавно побывали. Пусть несостоявшиеся клиенты видят ваше предложение в социальных сетях, почте, поисковиках - будьте настойчивы (но не навязчивы!)
- Будьте проще. В идеале купить товар или заказать услугу на вашем сайте должно быть немногим сложнее, чем положить упаковку молока в тележку в супермаркете. Громоздкие формы заявки отпугивают покупателей - никто не хочет тратить много времени даже на важные покупки
- Переходите сразу к делу. Первое, что должен видеть посетитель на вашей посадочной странице - ключевые предложения. Для рассказов о компании, пространных ликбезов и прочей второстепенной информации тоже должно найтись место - но ниже
- Призывайте к действию! Кнопка с текстом «купить», «заказать» или «подробнее» вызывает уныние. Почаще обращайтесь к посетителю и предлагайте ему что-то сделать - правильный CTA (призыв к действию) не менее важен для увеличения продаж, чем хороший товар
- Не уделяйте слишком много внимания... конверсии. Перефразируя классика, «чем меньше о конверсии мы думаем, тем больше она у нас». Бросьте силы на оптимизацию сайта, анализ лучших лендингов в вашей сфере, улучшение качества лидогенерации - и конверсия придет сама
[~DETAIL_TEXT] =>
Конверсия 3%... 4%... 7(!)%... Отличный результат, лучше и не пожелаешь? Или все-таки нужно стремиться к большему? А если стремиться, то как? Сейчас разберемся!
Самый простой вопрос
Что такое конверсия сайта? Вам это хорошо известно, но на всякий случай уточним. Конверсия - отношение числа пользователей, которые совершили на сайте целевое действие - сделали покупку, зарегистрировались, позвонили или заказали обратный звонок, оставили заявку и др. - к общему числу посетителей.
Простой вопрос
Как узнать конверсию своего сайта? Чтобы рассчитать конверсию, делим количество людей, совершивших целевые действия за единицу времени, на общее количество посетителей за то же время, и умножаем результат на 100%.
Покажем на примере. Если на ваш сайт за день зашло 1000 человек, и 40 из них сделали покупку, формула будет следующей:
40/1000х100%=4%.
Нужно помнить, что конверсия рассчитывается с учетом всех целевых действий, совершенных пользователями - не только заказов, но и звонков, заявок, регистраций. К примеру, если из 1000 посетителей 10 оплатили товар, еще 20 позвонили вам, и еще 5 положили товар в корзину, но не оплатили, конверсия будет рассчитываться так:
(10+20+5)/1000х100%=3.5%
Зная конверсию сайта, можно быстро рассчитать и другие показатели - стоимость одного посетителя, стоимость клиента, качество объявлений и др.
Еще один простой вопрос
Где посмотреть конверсию своего сайта? Рассчитывать конверсию «вручную» необязательно - для этого есть специальные «счетчики»:
- Яндекс.Метрика (https://metrika.yandex.ru)
- Google Analytics (https://www.google.ru/analytics)
Пример конверсии в системе Яндекс Метрика.
Вопрос посложнее
Какую конверсию считать хорошей? Ответ зависит от средних показателей по этому аспекту в вашей сфере рынка. Поэтому назвать точную цифру не получится - «средняя температура по больнице» своя в каждой нише.
Но можно с уверенностью сказать, что конверсия в 1.5-2 раза выше средней - еще недостаточно хороший результат, и нужно стремиться к большему.
Исследование 1000 аккаунтов Google Ads с приблизительно равным бюджетом показало, что настоящие лидеры рынка (10% сайтов с лучшими показателями) «обгоняют» своих конкурентов в этом аспекте в 3 раза и более.
К примеру, если средняя конверсия в вашей нише 3%, вам нужно достичь отметки в 9% - только тогда вашу рекламную кампанию можно будет назвать успешной. Но и это не предел мечтаний - некоторым рекламодателям удается превысить средний показатель в 5-7 раз!
И все же, на что ориентироваться? Для примера приведем показатели конверсии топовых сайтов, работающих в разных сферах:
- Доставка продуктов — 15%.
- Продажа билетов — 8%.
- Магазины книг — 3,6%.
- Косметика — 3,2%.
- Фармакологические товары — 3%.
- Автозапчасти (шины и диски) — 3%.
- Товары для детей — 2,8%.
А вот интересная инфографика с показателями конверсии топ-2000 магазинов Рунета.
Самый сложный вопрос
Как добиться хорошей конверсии? У нас есть несколько ответов на этот, без сомнения, непростой вопрос.
- Создайте landing page. Сложные многостраничные сайты уходят в прошлое. Только лендинги, только хард... то есть конверсия. Почему одностраничники продают лучше? На них посетителя ничто не отвлекает от ключевого целевого действия, то есть покупки/заказа/регистрации
- Придумайте уникальное предложение. Стандартные «скидки 0.05% за регистрацию», «консультации в подарок», «бесплатные пробные версии софта на 3 дня» не работают. Нужна акция ярче и креативнее. Придумать необычное предложение не так сложно, как кажется - обсудите со своими сотрудниками, что предложить посетителям - и увидите, что недостатка в оригинальных идеях не будет. Кстати, можно дать высказаться и самим клиентам - проведите опрос в соцсети или прямо на сайте
- Не забывайте о посетителях и не дайте им забыть о себе. Допустим, человек зашел на ваш сайт, пробыл там некоторое время и ушел, так ничего и не купив. Это в порядке вещей. Но кто сказал, что этот человек для вас потерян? Используйте ремаркетинг - почаще напоминайте своим посетителям о том, на каком классном сайте с интересными предложениями они недавно побывали. Пусть несостоявшиеся клиенты видят ваше предложение в социальных сетях, почте, поисковиках - будьте настойчивы (но не навязчивы!)
- Будьте проще. В идеале купить товар или заказать услугу на вашем сайте должно быть немногим сложнее, чем положить упаковку молока в тележку в супермаркете. Громоздкие формы заявки отпугивают покупателей - никто не хочет тратить много времени даже на важные покупки
- Переходите сразу к делу. Первое, что должен видеть посетитель на вашей посадочной странице - ключевые предложения. Для рассказов о компании, пространных ликбезов и прочей второстепенной информации тоже должно найтись место - но ниже
- Призывайте к действию! Кнопка с текстом «купить», «заказать» или «подробнее» вызывает уныние. Почаще обращайтесь к посетителю и предлагайте ему что-то сделать - правильный CTA (призыв к действию) не менее важен для увеличения продаж, чем хороший товар
- Не уделяйте слишком много внимания... конверсии. Перефразируя классика, «чем меньше о конверсии мы думаем, тем больше она у нас». Бросьте силы на оптимизацию сайта, анализ лучших лендингов в вашей сфере, улучшение качества лидогенерации - и конверсия придет сама
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[~DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[PREVIEW_TEXT] =>
[~PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[DETAIL_PICTURE] => Array
(
[ID] => 1432
[TIMESTAMP_X] => 24.04.2020 12:26:16
[MODULE_ID] => iblock
[HEIGHT] => 795
[WIDTH] => 1000
[FILE_SIZE] => 36435
[CONTENT_TYPE] => image/jpeg
[SUBDIR] => iblock/ef1
[FILE_NAME] => ef1af0909f2f9e7330450f32268da3f6.jpg
[ORIGINAL_NAME] => Picture3.jpg
[DESCRIPTION] =>
[HANDLER_ID] =>
[EXTERNAL_ID] => 61f954a14795ec2f354b141818de4fd1
[VERSION_ORIGINAL_ID] =>
[META] =>
[SRC] => /upload/iblock/ef1/ef1af0909f2f9e7330450f32268da3f6.jpg
[UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/ef1/ef1af0909f2f9e7330450f32268da3f6.jpg
[SAFE_SRC] => /upload/iblock/ef1/ef1af0909f2f9e7330450f32268da3f6.jpg
[ALT] => О хорошей конверсии в вопросах и ответах
[TITLE] => О хорошей конверсии в вопросах и ответах
)
[~DETAIL_PICTURE] => 1432
[TIMESTAMP_X] => 24.04.2020 12:26:16
[~TIMESTAMP_X] => 24.04.2020 12:26:16
[ACTIVE_FROM_X] => 2020-02-26 15:56:00
[~ACTIVE_FROM_X] => 2020-02-26 15:56:00
[ACTIVE_FROM] => 26.02.2020 15:56:00
[~ACTIVE_FROM] => 26.02.2020 15:56:00
[LIST_PAGE_URL] => /o-kompanii/blog/
[~LIST_PAGE_URL] => /o-kompanii/blog/
[DETAIL_PAGE_URL] => /o-kompanii/blog/o-khoroshey-konversii-v-voprosakh-i-otvetakh/
[~DETAIL_PAGE_URL] => /o-kompanii/blog/o-khoroshey-konversii-v-voprosakh-i-otvetakh/
[LANG_DIR] => /
[~LANG_DIR] => /
[CODE] => o-khoroshey-konversii-v-voprosakh-i-otvetakh
[~CODE] => o-khoroshey-konversii-v-voprosakh-i-otvetakh
[EXTERNAL_ID] => 1851
[~EXTERNAL_ID] => 1851
[IBLOCK_TYPE_ID] => content
[~IBLOCK_TYPE_ID] => content
[IBLOCK_CODE] => blog
[~IBLOCK_CODE] => blog
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[LID] => s2
[~LID] => s2
[NAV_RESULT] =>
[NAV_CACHED_DATA] =>
[DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 26.02.2020
[IPROPERTY_VALUES] => Array
(
[ELEMENT_META_TITLE] => Что такое хорошая конверсия сайта?
[ELEMENT_META_DESCRIPTION] => Рассказываем в формате "Вопрос-Ответ" о том, что такое хорошая конверсия для сайта и чего стоит ожидать от ваших посетителей.
)
[FIELDS] => Array
(
)
[PROPERTIES] => Array
(
)
[DISPLAY_PROPERTIES] => Array
(
)
[IBLOCK] => Array
(
[ID] => 25
[~ID] => 25
[TIMESTAMP_X] => 12.08.2019 11:03:42
[~TIMESTAMP_X] => 12.08.2019 11:03:42
[IBLOCK_TYPE_ID] => content
[~IBLOCK_TYPE_ID] => content
[LID] => s2
[~LID] => s2
[CODE] => blog
[~CODE] => blog
[API_CODE] =>
[~API_CODE] =>
[NAME] => Блог
[~NAME] => Блог
[ACTIVE] => Y
[~ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[~SORT] => 500
[LIST_PAGE_URL] => /o-kompanii/blog/
[~LIST_PAGE_URL] => /o-kompanii/blog/
[DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/o-kompanii/blog/#ELEMENT_CODE#/
[~DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/o-kompanii/blog/#ELEMENT_CODE#/
[SECTION_PAGE_URL] =>
[~SECTION_PAGE_URL] =>
[PICTURE] =>
[~PICTURE] =>
[DESCRIPTION] =>
[~DESCRIPTION] =>
[DESCRIPTION_TYPE] => text
[~DESCRIPTION_TYPE] => text
[RSS_TTL] => 24
[~RSS_TTL] => 24
[RSS_ACTIVE] => Y
[~RSS_ACTIVE] => Y
[RSS_FILE_ACTIVE] => N
[~RSS_FILE_ACTIVE] => N
[RSS_FILE_LIMIT] =>
[~RSS_FILE_LIMIT] =>
[RSS_FILE_DAYS] =>
[~RSS_FILE_DAYS] =>
[RSS_YANDEX_ACTIVE] => N
[~RSS_YANDEX_ACTIVE] => N
[XML_ID] =>
[~XML_ID] =>
[TMP_ID] =>
[~TMP_ID] =>
[INDEX_ELEMENT] => Y
[~INDEX_ELEMENT] => Y
[INDEX_SECTION] => N
[~INDEX_SECTION] => N
[WORKFLOW] => N
[~WORKFLOW] => N
[BIZPROC] => N
[~BIZPROC] => N
[SECTION_CHOOSER] => L
[~SECTION_CHOOSER] => L
[LIST_MODE] =>
[~LIST_MODE] =>
[RIGHTS_MODE] => S
[~RIGHTS_MODE] => S
[SECTION_PROPERTY] => N
[~SECTION_PROPERTY] => N
[VERSION] => 1
[~VERSION] => 1
[LAST_CONV_ELEMENT] => 0
[~LAST_CONV_ELEMENT] => 0
[SOCNET_GROUP_ID] =>
[~SOCNET_GROUP_ID] =>
[EDIT_FILE_BEFORE] =>
[~EDIT_FILE_BEFORE] =>
[EDIT_FILE_AFTER] =>
[~EDIT_FILE_AFTER] =>
[SECTIONS_NAME] =>
[~SECTIONS_NAME] =>
[SECTION_NAME] =>
[~SECTION_NAME] =>
[ELEMENTS_NAME] => Посты
[~ELEMENTS_NAME] => Посты
[ELEMENT_NAME] => Пост
[~ELEMENT_NAME] => Пост
[PROPERTY_INDEX] => N
[~PROPERTY_INDEX] => N
[CANONICAL_PAGE_URL] =>
[~CANONICAL_PAGE_URL] =>
[REST_ON] => N
[~REST_ON] => N
[EXTERNAL_ID] =>
[~EXTERNAL_ID] =>
[LANG_DIR] => /
[~LANG_DIR] => /
[SERVER_NAME] => idea-promotion.ru
[~SERVER_NAME] => idea-promotion.ru
)
[SECTION] => Array
(
[PATH] => Array
(
)
)
[SECTION_URL] =>
[META_TAGS] => Array
(
[TITLE] => О хорошей конверсии в вопросах и ответах
[ELEMENT_CHAIN] => О хорошей конверсии в вопросах и ответах
[BROWSER_TITLE] => Что такое хорошая конверсия сайта?
[KEYWORDS] =>
[DESCRIPTION] => Рассказываем в формате "Вопрос-Ответ" о том, что такое хорошая конверсия для сайта и чего стоит ожидать от ваших посетителей.
)
)
Конверсия 3%... 4%... 7(!)%... Отличный результат, лучше и не пожелаешь? Или все-таки нужно стремиться к большему? А если стремиться, то как? Сейчас разберемся!
Самый простой вопрос
Что такое конверсия сайта? Вам это хорошо известно, но на всякий случай уточним. Конверсия - отношение числа пользователей, которые совершили на сайте целевое действие - сделали покупку, зарегистрировались, позвонили или заказали обратный звонок, оставили заявку и др. - к общему числу посетителей.
Простой вопрос
Как узнать конверсию своего сайта? Чтобы рассчитать конверсию, делим количество людей, совершивших целевые действия за единицу времени, на общее количество посетителей за то же время, и умножаем результат на 100%.
Покажем на примере. Если на ваш сайт за день зашло 1000 человек, и 40 из них сделали покупку, формула будет следующей:
40/1000х100%=4%.
Нужно помнить, что конверсия рассчитывается с учетом всех целевых действий, совершенных пользователями - не только заказов, но и звонков, заявок, регистраций. К примеру, если из 1000 посетителей 10 оплатили товар, еще 20 позвонили вам, и еще 5 положили товар в корзину, но не оплатили, конверсия будет рассчитываться так:
(10+20+5)/1000х100%=3.5%
Зная конверсию сайта, можно быстро рассчитать и другие показатели - стоимость одного посетителя, стоимость клиента, качество объявлений и др.
Еще один простой вопрос
Где посмотреть конверсию своего сайта? Рассчитывать конверсию «вручную» необязательно - для этого есть специальные «счетчики»:
- Яндекс.Метрика (https://metrika.yandex.ru)
- Google Analytics (https://www.google.ru/analytics)
Пример конверсии в системе Яндекс Метрика.
Вопрос посложнее
Какую конверсию считать хорошей? Ответ зависит от средних показателей по этому аспекту в вашей сфере рынка. Поэтому назвать точную цифру не получится - «средняя температура по больнице» своя в каждой нише.
Но можно с уверенностью сказать, что конверсия в 1.5-2 раза выше средней - еще недостаточно хороший результат, и нужно стремиться к большему.
Исследование 1000 аккаунтов Google Ads с приблизительно равным бюджетом показало, что настоящие лидеры рынка (10% сайтов с лучшими показателями) «обгоняют» своих конкурентов в этом аспекте в 3 раза и более.
К примеру, если средняя конверсия в вашей нише 3%, вам нужно достичь отметки в 9% - только тогда вашу рекламную кампанию можно будет назвать успешной. Но и это не предел мечтаний - некоторым рекламодателям удается превысить средний показатель в 5-7 раз!
И все же, на что ориентироваться? Для примера приведем показатели конверсии топовых сайтов, работающих в разных сферах:
- Доставка продуктов — 15%.
- Продажа билетов — 8%.
- Магазины книг — 3,6%.
- Косметика — 3,2%.
- Фармакологические товары — 3%.
- Автозапчасти (шины и диски) — 3%.
- Товары для детей — 2,8%.
А вот интересная инфографика с показателями конверсии топ-2000 магазинов Рунета.
Самый сложный вопрос
Как добиться хорошей конверсии? У нас есть несколько ответов на этот, без сомнения, непростой вопрос.
- Создайте landing page. Сложные многостраничные сайты уходят в прошлое. Только лендинги, только хард... то есть конверсия. Почему одностраничники продают лучше? На них посетителя ничто не отвлекает от ключевого целевого действия, то есть покупки/заказа/регистрации
- Придумайте уникальное предложение. Стандартные «скидки 0.05% за регистрацию», «консультации в подарок», «бесплатные пробные версии софта на 3 дня» не работают. Нужна акция ярче и креативнее. Придумать необычное предложение не так сложно, как кажется - обсудите со своими сотрудниками, что предложить посетителям - и увидите, что недостатка в оригинальных идеях не будет. Кстати, можно дать высказаться и самим клиентам - проведите опрос в соцсети или прямо на сайте
- Не забывайте о посетителях и не дайте им забыть о себе. Допустим, человек зашел на ваш сайт, пробыл там некоторое время и ушел, так ничего и не купив. Это в порядке вещей. Но кто сказал, что этот человек для вас потерян? Используйте ремаркетинг - почаще напоминайте своим посетителям о том, на каком классном сайте с интересными предложениями они недавно побывали. Пусть несостоявшиеся клиенты видят ваше предложение в социальных сетях, почте, поисковиках - будьте настойчивы (но не навязчивы!)
- Будьте проще. В идеале купить товар или заказать услугу на вашем сайте должно быть немногим сложнее, чем положить упаковку молока в тележку в супермаркете. Громоздкие формы заявки отпугивают покупателей - никто не хочет тратить много времени даже на важные покупки
- Переходите сразу к делу. Первое, что должен видеть посетитель на вашей посадочной странице - ключевые предложения. Для рассказов о компании, пространных ликбезов и прочей второстепенной информации тоже должно найтись место - но ниже
- Призывайте к действию! Кнопка с текстом «купить», «заказать» или «подробнее» вызывает уныние. Почаще обращайтесь к посетителю и предлагайте ему что-то сделать - правильный CTA (призыв к действию) не менее важен для увеличения продаж, чем хороший товар
- Не уделяйте слишком много внимания... конверсии. Перефразируя классика, «чем меньше о конверсии мы думаем, тем больше она у нас». Бросьте силы на оптимизацию сайта, анализ лучших лендингов в вашей сфере, улучшение качества лидогенерации - и конверсия придет сама